PRIVACYVERKLARING

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

We vinden het belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat wij zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we deze eventueel delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

SAAM Collection is een Nederlandse webshop voor zorgvuldig geselecteerde producten van makers en merken uit Zuidelijk Afrika.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij deze gebruiken. Afhankelijk van hoe je met SAAM Collection contact hebt of gebruikmaakt van onze webshop, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens over je bestelling;
• gegevens die nodig zijn voor de betaling of die betrekking hebben op de betaaltransactie;
• informatie die je zelf aan ons verstrekt via een contactformulier, e-mail, WhatsApp of een andere vorm van communicatie;
• technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van onze website;
• gegevens over het gebruik van onze website, voor zover dit gebeurt via cookies of vergelijkbare technieken.

Je kunt bij SAAM Collection bestellen zonder een klantaccount aan te maken. Wij maken dus niet standaard een persoonlijk klantaccount voor je aan.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

Het verwerken en bezorgen van je bestelling. Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken wij je gegevens om:

• je bestelling te verwerken;
• je betaling te verwerken of te laten verwerken;
• je bestelling naar het juiste adres te verzenden;
• je op de hoogte te houden van je bestelling;
• je vragen over je bestelling te beantwoorden;
• onze administratie bij te houden.

Wij maken gebruik van WooCommerce. Hierbij worden onder meer bestelgegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur- en eventueel afleveradres verwerkt. WooCommerce bevestigt dat deze gegevens onderdeel zijn van de standaard ordergegevens die een webshop kan bewaren.

Contact met ons. Wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail, gebruiken wij de gegevens die je ons verstrekt om je vraag of verzoek te beantwoorden en het contact met je af te handelen.

Het functioneren en beveiligen van onze webshop. Wij verwerken bepaalde technische gegevens om onze website goed te laten functioneren, problemen te kunnen oplossen en de website en onze systemen te beveiligen tegen misbruik en ongewenste activiteiten.

Wettelijke verplichtingen. Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en fiscale verplichtingen.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van de situatie gaat het om:

• het uitvoeren van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling bij ons plaatst;
• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beveiligen en goed laten functioneren van onze webshop en het behandelen van vragen van klanten;
• toestemming, wanneer de wet vereist dat wij vooraf toestemming vragen, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Om onze webshop en dienstverlening goed te kunnen uitvoeren, kunnen wij persoonsgegevens wel delen met partijen die ons daarbij ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan:

• onze hosting- en technische dienstverleners;
• WooCommerce en WordPress-gerelateerde diensten die nodig zijn voor het functioneren van de webshop;
• betaaldienstverleners, zoals Mollie, wanneer je een betaalmethode gebruikt die via Mollie wordt verwerkt;
• partijen die betrokken zijn bij de verzending van je bestelling;
• dienstverleners die namens ons technische, administratieve of beveiligingsdiensten uitvoeren.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dat nodig is om hun werkzaamheden voor SAAM Collection uit te voeren of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens SAAM Collection verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

6. Betalingen

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van externe betaaldiensten.

Welke gegevens een betaaldienstverlener verwerkt, hangt af van de gekozen betaalmethode. De betaalgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en controleren van de betaling kunnen rechtstreeks door de betreffende betaaldienstverlener worden verwerkt.

SAAM Collection ontvangt niet zonder meer alle gegevens die je tijdens een betaling bij de betaaldienstverlener invoert.

7. Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, verstrekken wij de noodzakelijke gegevens aan de partij die verantwoordelijk is voor de verzending van jouw bestelling. Dit kan bijvoorbeeld je naam en afleveradres omvatten en, wanneer dat nodig is voor de bezorging, je e-mailadres of telefoonnummer.

Wij verstrekken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verzending en bezorging.

8. Contact

Je kunt contact met SAAM Collection opnemen via e-mail of het contactformulier op de website. Wanneer je hiervoor kiest, worden de persoonsgegevens verwerkt die je via e-mail of het contactformulier op de website met ons deelt.

Wij gebruiken de informatie die je via e-mail of het contactformulier op de website met ons deelt uitsluitend voor het afhandelen van jouw vraag of verzoek en voor zover wij die informatie nodig hebben voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

9. Cookies

SAAM Collection gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor voorkeuren, beveiliging, statistieken of functies van externe diensten.

Wij maken onderscheid tussen:

Noodzakelijke cookies
Deze zijn nodig om de website en webshop goed te laten functioneren. Voor deze cookies is geen toestemming nodig wanneer ze uitsluitend noodzakelijk zijn voor het leveren van de door jou gevraagde dienst.

Functionele cookies
Deze kunnen worden gebruikt om bepaalde voorkeuren of functies van de website te onthouden.

Analytische of statistische cookies
Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Marketingcookies
Deze kunnen worden gebruikt door externe partijen voor marketing- of advertentiedoeleinden. Wij plaatsen dergelijke cookies alleen wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Welke cookies daadwerkelijk worden geplaatst, kan afhankelijk zijn van de pagina die je bezoekt, de functies die je gebruikt en de externe diensten die op dat moment actief zijn.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Voor gegevens die onderdeel zijn van onze administratie, kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden. Bestel- en financiële gegevens kunnen daarom langer worden bewaard dan bijvoorbeeld een bericht dat je via een contactformulier hebt gestuurd.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

11. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele internetverbinding of digitale opslag volledig worden gegarandeerd tegen alle risico’s.

12. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt, afhankelijk van de situatie:

• inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• vragen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
• vragen om je persoonsgegevens te verwijderen;
• vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;
• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
• vragen om je persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming intrekken.

Een verzoek kun je sturen naar: hello@saamcollection.nl

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is. Wij gebruiken daarbij niet meer identificatiegegevens dan noodzakelijk.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving verwerken. De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving van de AVG in Nederland.

13. Privacy van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij hebben niet de bedoeling om bewust persoonsgegevens te verzamelen van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Als je vermoedt dat wij toch persoonsgegevens van een kind hebben verzameld zonder de vereiste toestemming, neem dan contact met ons op.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, webshop of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan staat vermeld wanneer de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op: hello@saamcollection.nl

Wij helpen je graag verder.